KALDEWEI

Markenerlebnis. Technische Dokumentation.

Briefing:

Produktdokumentation, die den weltweiten gesetzlichen Anforderungen und Normen entspricht, die trotz der Anforderung alle Sprachen zu bedienen möglichst geringen Umfang hat und die dem Anspruch der hochwertigen und designorientierten Marke KALDEWEI sowie deren Zielgruppen genügt. Mit dieser Aufgabenstellung wurden wir zu einer Wettbewerbspräsentation eingeladen und haben den Pitch gegen renommierte Wettbewerber gewonnen.

Result:

„Wir müssen die Angst vom Produkt trennen,“ war eine der Kernaussagen unserer Konzeption. Die Marke sollte auch bei Planung, Montage und Installation noch Spaß machen und leicht von der Hand gehen. Die gesetzlich geforderten Sicherheitshinweise – immerhin in 34 Sprachen zur weltweiten Abdeckung – wurden daher von den eigentlichen nonverbalen Anweisungen getrennt und mit einem intelligenten Leitsystem miteinander unmissverständlich vernetzt. Anweisungen, Hinweise und technische Details wurden grafisch aufgearbeitet und mit einfach verständlicher Symbolik und didaktisch konzipierter Navigation für alle denkbaren Zielgruppen verständlich dargestellt. Dieses Konzept zieht sich durch alle Produktbereiche, alle Zielgruppen – von der Planungs- über die Montage- bis zur Bedienungsanleitung – und wird neben Print- auch noch als digitale Anwendung angeboten. Mit einer der Marke entsprechenden Ästhetik wird jetzt neben Haftungssicherheit und Kundenzufriedenheit auch noch der Aspekt Markenkommunikation bis zum Auspacken, Aufbau und Nutzung der Produkte weiter getragen.